lovip24h cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Cam kết của chúng tôi
lovip24h áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được an toàn tuyệt đối.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ lovip24h đều được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng.
lovip24h tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có sao lưu định kỳ và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo từng cấp độ.
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc hủy đăng ký nhận thông báo marketing từ lovip24h bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.
Đội ngũ hỗ trợ lovip24h sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của bạn suốt 24/7.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, lovip24h thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:
Thông tin nhận dạng cá nhân:
Thông tin tài chính:
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:
lovip24h sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính và độ tuổi (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh, địa chỉ |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử giao dịch, lịch sử chơi |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, cookie phân tích |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan theo yêu cầu pháp luật |
lovip24h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:
lovip24h không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
lovip24h sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc qua bảng điều khiển cookie trên nền tảng lovip24h. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
lovip24h áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
lovip24h lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ KYC và xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML) |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm (theo quy định kế toán và thuế Việt Nam) |
| Lịch sử hoạt động chơi game | 3 năm sau lần hoạt động cuối |
| Nhật ký truy cập kỹ thuật | 12 tháng |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ ngày đặt |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:
Dịch vụ của lovip24h chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
lovip24h áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
lovip24h có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách lovip24h xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản ánh liên quan đến quyền riêng tư và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch, công bằng và đúng hạn.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký ngay để tận hưởng nền tảng giải trí hàng đầu Việt Nam với hệ thống bảo mật đẳng cấp quốc tế.